联系我们
账户、国际线路连接、订阅计费与退款问题，优先通过用户面板提交工单。将问题与相关记录放在同一条工单中，便于后续核对与补充。
联系渠道
用户面板工单
适用于需要核对账户、订单、套餐或连接情况的问题。进入用户面板并登录后，说明问题类型、当前现象和已经尝试的操作；后续补充资料及查看回复也在面板内进行。
邮箱
本站目前未公开联系邮箱，因此本页不提供邮件入口。账户与订阅问题请使用工单渠道。VPNZD 无需邮箱地址，用户名+密码即可注册；提交问题时也请勿附上账户密码。
Telegram
本站目前未公开 Telegram 联系账号，因此本页不提供跳转入口。涉及订单核对、计费或退款的请求，请在用户面板提交，便于集中保留问题说明与处理记录。
提交前准备
账户与订阅问题需要说明什么？
说明问题发生在登录、套餐查看还是订阅获取环节，并附上页面提示文字。如果涉及付款或套餐状态，可补充相关订单信息。截图前请遮挡密码、支付凭据中的敏感内容，以及完整订阅链接。
连接问题需要提供什么资料？
说明使用的平台、客户端显示的线路名称、当前网络环境与报错文字，并列出已经尝试的操作，例如切换线路或重新导入订阅。明确是全部服务受影响，还是某个网站无法访问，有助于区分线路问题与目标服务自身的限制。
计费与退款问题如何提交？
在工单中注明相关订单、套餐名称，以及需要核对的事项。月订阅流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数；流量包用完为止，永久不过期。VPNZD 提供 60 天无理由退款，具体申请规则请查看退款政策。