账户与线路支持

无需邮箱地址，用户名+密码即可注册。创建账户后，请妥善保存登录信息，并避免与其他网站重复使用密码。登录失败时先核对用户名、输入法、大小写与复制时带入的空格，再确认进入的是 VPNZD 用户面板，而不是客户端的本地设置页。如果仍无法登录，请从联系页面查看当前可用的支持入口，说明遇到的页面提示；不要提交密码或完整订阅链接。账户恢复的处理方式以面板提示及支持答复为准，不要依赖未设置的恢复渠道。

登录用户面板，先在账户概览核对套餐与流量状态，再进入客户端或订阅相关入口获取订阅信息。已导入客户端的订阅，通常可以在订阅管理中选择更新；看到更新成功后，再查看线路列表是否同步变化。更新失败时先检查设备联网情况和面板中的订阅状态，避免反复删除现有配置。如果面板提供了重置订阅链接的操作，重置后应重新导入到正在使用的设备，旧地址可能失效。订阅链接属于账户访问凭据，不要发到公开聊天或截图中。

VPNZD 不限台数，换设备不需要仅因设备变化而重新选择套餐。本服务支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux；在新设备上登录用户面板，进入客户端入口，按对应平台指引获取客户端并导入订阅即可。设备使用同一订阅时，应结合套餐剩余流量安排下载、视频播放与后台任务，不要把不限台数理解为不限流量。旧设备不再使用时，可移除其中的订阅配置；如果担心订阅信息已外泄，请查看面板是否提供重置入口，再同步更新保留设备的配置。

客户端与订阅信息统一从用户面板获取，不在帮助页面提供静态安装包或真实订阅地址。请按设备平台进入对应入口，并以面板展示的获取条件和操作提示为准。VPNZD 的隐私主话术为匿名无日志，具体数据处理范围应结合隐私政策阅读；这不等于目标网站不会识别账户，也不等于浏览器历史记录、网站登录记录会自动消失。提交故障截图前，应遮挡账户信息和订阅凭据。涉及套餐、订单与支持沟通的信息处理规则，请查阅相关政策，而不是仅凭客户端的连接状态判断。

先断开客户端连接，确认设备本身能正常联网，再登录用户面板核对套餐状态与剩余流量。随后检查订阅更新是否成功、客户端是否获得系统所需的网络权限，以及是否选择了实际可用的线路。尝试另一条线路时，保持目标网站和设备网络不变，方便判断问题跟随哪一项变化。不要同时修改线路、规则和 DNS 设置，否则难以定位原因。如果仍无法连接，请保存客户端错误提示，记录平台、所选地区、线路类型与发生时间，通过工单提交；不要把完整订阅地址作为排查材料。

浏览器访问正常，只能说明浏览器当前的请求路径可用，不能直接证明所有应用都采用相同路径。有些应用不读取系统代理，有些需要客户端的系统网络接管功能，也可能受到分流规则、应用自身地区要求或本地安全软件影响。先查看客户端当前模式与规则，确认目标应用没有被排除；如客户端支持临时切换完整代理模式，可用于对照排查，验证后再恢复日常设置。退出并重新打开目标应用，避免旧连接继续沿用原路径。若只有该应用异常，请在工单中说明应用名称与具体报错，不要只写网络不可用。

先核对客户端选中的出口地区，并确认目标网站确实按当前规则经过该线路。地区判断可能还涉及网站账户、支付地区、定位权限、缓存与已有会话，因此连接成功不代表服务地区要求已经满足。可以关闭目标应用后重新打开，或用新的浏览会话对照测试，再检查是否存在分流直连。测试时尽量保持其他设置不变，避免把账户限制误判为线路故障。若同一地区的其他线路表现不同，记录线路名称和服务提示后提交工单；VPNZD 不以地区覆盖数量代替具体服务的访问结果。

设备休眠或切换网络后，原有连接可能需要重新建立。先确认新网络能正常联网，再在客户端断开并重新连接，查看是否恢复。移动设备还应检查客户端是否被系统省电策略暂停，桌面设备则可检查是否有其他网络工具同时接管连接。提交工单时，请描述问题发生在休眠后、网络切换后还是正常使用中，补充平台、客户端错误提示、线路名称与已尝试的操作。截图应保留有用报错并遮挡账户凭据。不要提交密码，也不要直接粘贴未经检查的完整配置文件或日志。

先暂停设备上的大文件下载、同步与视频任务，确认本地网络没有被其他活动占用。接着在同一设备、同一目标服务上切换其他线路对照，观察问题是否集中于特定地区或路径；也可换一个本地网络继续核验。套餐流量档位与当前链路体验是不同问题，升级套餐不能直接当作卡顿的解决办法。若流量仍充足，应优先排查线路、分流规则与目标服务状态。工单中提供发生时段、目标服务、所选线路和对照结果，比只描述晚高峰很慢更有助于缩小范围。

线路类型描述的是连接路径，不是对所有应用效果的统一保证。IEPL 专线侧重专线链路，中转通过中间路径转发，直连采用直接连接路径；实际体验还会受到本地运营商、出口地区、目标服务与使用时段影响。店铺后台可先按业务所在地区选线，再观察登录与页面操作是否连续；视频服务则应同时核对地区可用性与播放表现。选线时不要仅凭类型名称判断优劣，也不要频繁切换出口让业务账户反复改变地区。需要比较线路路径与计费方式时，可继续阅读选购指南。

VPNZD 覆盖 110+ 国家 / 170+ 线路，具体可选地区与线路以用户面板中的订阅列表为准。覆盖范围说明可选择的出口，不表示每个地区都适合所有国际服务，也不表示所有线路始终具有相同表现。店铺后台、AI 工具和流媒体可能采用不同的账户地区与网络检查规则。先明确目标服务需要的地区，再选择对应线路进行验证，比单纯追求线路数量更实用。公开线路页面用于了解地区与类型，实际使用前应更新订阅；遇到列表变化，可保留当前工作配置并核对面板信息。

网页能够打开与完整功能可用并不是同一项检查。视频播放可能使用不同域名与分发路径，AI 工具还可能核对账户地区、服务资格和出口网络特征。先查看目标服务提示，区分地区限制、账户权限、网络错误与请求繁忙，再核对客户端是否让相关请求走同一条线路。可以选择同地区其他线路进行对照，但不要把频繁换地区当作固定解决方法。访问结果需要按服务与地区核验，不能从普通网页连通推导出播放或生成任务必然成功。提交工单时请带上具体功能、报错文字与线路名称。

月订阅：¥9.9/月含 60GB · ¥18/月含 250GB · ¥28/月含 500GB。流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。判断是否需要升级时，先在账户概览查看剩余流量与当前套餐状态，再结合近期的视频、文件同步和多设备任务安排，而不是仅按设备数量选择。不要把重置日理解为统一的自然月起始日；实际账户状态应以面板显示为准。升级操作前核对面板展示的变更信息，若结果与预期不一致，保留相关订单与页面提示，通过工单咨询。

流量包：¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB，用完为止，永久不过期。月订阅的流量按开通日每月重置，适合按月安排使用；流量包则按消耗使用，适合需求不连续、希望保留未用流量的情况。选择前先判断主要任务是日常后台操作、集中传输还是视频播放，再核对账户现有套餐状态。流量包永久不过期描述的是流量包规则，不应套用到月订阅。如果希望调整已有账户的计费方式，请先查看面板订单提示，不能自行假定不同套餐会叠加或按某种顺序扣除流量。

支持支付宝 / 微信 / USDT，具体支付入口以用户面板订单页显示为准。支付前核对所选套餐、金额与订单状态，按当前订单提示完成操作。支付后如果套餐状态未变化，先返回订单列表核对该订单是否完成，再刷新账户概览；不要为了让页面变化而重复支付同一需求，也不要自行修改支付页面给出的信息。如果支付渠道显示已完成但面板仍未同步，请通过工单提交订单标识、所选套餐和支付状态截图。截图应遮挡与问题无关的个人信息，处理结果以订单核验为准。

VPNZD 提供 60 天无理由退款。申请前请阅读退款政策，核对适用范围与申请规则，再登录用户面板进入工单入口，说明希望申请退款，并提供对应订单标识与套餐信息。无理由退款不要求先完成线路故障排查；如果也有连接问题，可以另行描述，不必把故障证明当作申请前提。支持沟通中不要提交密码或完整订阅链接。退款处理与到账状态请查看工单及订单记录，本页不预设未公布的处理时限、到账时限或退回渠道；涉及具体订单的疑问应由支持核验后答复。